«Пандемія мобілізувала всі сили і прискорила уповільнені процеси»
Олена Ястреб
дизайнерка ювелірних прикрас і засновниця бренду Yastreb
Нова реальність, у якій ми всі опинилися після пандемії, змінила правила гри в модній індустрії: бренди почали переходити на принципи sustainable у виробництві та впроваджувати нові технології, при цьому збільшуючи активність у мережі.
Своїми думками щодо змін в ювелірній справі поділилась Олена Ястреб, дизайнерка ювелірних прикрас і засновниця бренду Yastreb.
Яка взаємодія моди і технологій здається вам найбільш органічною та актуальною?
Світ наповнений технологіями, і вони заходять у наше життя максимально органічно та щільно. Думаю, що ми і технології знаходимося у стані балансу. Вся техніка, з якою ми працюємо, хмарні простори, де ми зберігаємо інформацію, — невіддільна частина нашої реальності.
Чи готовий наш покупець до таких змін?
Наш покупець реагує на хороші пропозиції, зручність і доступність. Я думаю, тому доповнена реальність і не прижилася, хоча вона існує з 80-х років. Іншими словами, активно використовується те, що допомагає у реальному житті та полегшує його.
Сукня, Lake Studio
Які канали просування з використанням нових технологій варто вибрати ювелірним брендам (ігри, соціальні мережі, відеоконтент і т.ін.)?
Насамперед брендам варто приділити увагу соціальним мережам. Якщо говорити про ігри, то вони зараз тільки заходять у модну індустрію і не такі популярні й ефективні на нашому та європейському ринку, як, наприклад, в Азії. Тому участь в іграх не приносить бажаних результатів. Однак соціальні мережі, де зібрані всі наші клієнти, контакти і здійснюється пряма комунікація з покупцем, — це важливий інструмент, з яким потрібно працювати.
Все більшого значення починає набувати клієнтський сервіс і можливість надавати його через соціальні мережі — це те, на що варто звернути особливу увагу.
